Comunicação sem Limites. Experiência em cada contato.
A ConnIP conecta telefonia em nuvem, canais digitais, automações e inteligência artificial para transformar cada conversa em uma experiência melhor para clientes e equipes.
+90
clientes ativos
+2.500
ramais ativos
+400
agentes ativos
6
parceiros estratégicos
Nossa Empresa
Sediada na cidade de Uberaba-MG, a ConnIP Tecnologia, empresa derivada do Grupo Connect Telecom, que atua desde 1997 no segmento de tecnologia, surgiu com um único propósito: fornecer de maneira fácil e acessível, uma comunicação sem limites aos nossos clientes. A ConnIP é especialista em experiência de atendimento ao cliente e oferece soluções em telefonia em nuvem, canais digitais, automações e inteligência artificial para empresas que querem atender melhor.
Nossas Soluções
Tecnologia que resolve os dois vilões mais comuns do atendimento: ligação perdida e número de WhatsApp banido.
ConnPBX (PBX-IP Cloud)
Centralize ramais, filas e métricas de atendimento em uma telefonia em nuvem gerenciada pela ConnIP.
Atenda o cliente de onde ele estiver, sem depender de um aparelho fixo preso na parede.
- Ramais em telefone IP, softphone no celular ou no computador
- Setorize o atendimento e acompanhe métricas reais do fluxo de ligações
- Transborde ligações automaticamente para outros canais, como o WhatsApp
- Integre via API com os sistemas que sua empresa já usa
Jornada ConnVC (Plataforma Omnichannel)
Transformando atendimento em experiência.
Centralize WhatsApp, Instagram, e-mail e mais em uma única plataforma, com automações e um Agente de IA à disposição do seu time.
- API oficial do WhatsApp Business, com operação alinhada às políticas da Meta
- Múltiplos atendentes operando o mesmo número ao mesmo tempo
- Chatbots para triagem e respostas automáticas
- Automações e Agente de IA à disposição do seu time
Cases de sucesso
Empresas reais resolvendo o mesmo problema que você tem hoje — na voz de quem decidiu.
- Desafio:
- Atendimento sem setorização nem visibilidade do fluxo de ligações nas filas.
- Solução:
- ConnPBX integrado via API ao ERP BlueFocus.
“O ConnPBX setorizou nosso atendimento e nos deu métricas reais de cada fila. Com a integração via API entre o nosso ERP BlueFocus e as soluções da ConnIP, a gente finalmente tem visibilidade completa do fluxo de ligações.”
Gill Mayeron
Diretor Geral — Valim Software, Uberaba/MG
- Desafio:
- Manter a central de reservas funcionando com a equipe atendendo de fora do hotel, no dia a dia.
- Solução:
- ConnPBX.
“Com a equipe atendendo de fora do hotel, o ConnPBX é o que mantém nossa central de reservas funcionando normalmente.”
Gustavo Peixoto
Diretor geral — Ubatã Termas Parque Hotel, Conceição das Alagoas/MG
- Desafio:
- Volume de ligações muito alto, risco de gargalo no atendimento.
- Solução:
- ConnPBX com transbordo pro WhatsApp, disparo de protocolos via SMS por API e gestão de segurança de rede.
“Nosso volume de ligações é muito alto, e isso nunca foi um problema para o ConnPBX. Eles cuidam do transbordo pro WhatsApp, do disparo de protocolos via SMS por API e ainda da segurança da nossa infraestrutura de rede. É mais parceiro de tecnologia do que fornecedor de telefonia.”
Dr. Fabiano Vaz de Campos
Diretor — C.I.R.O. Diagnóstico Odontológico por Imagem, Goiânia/GO
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